Aperçu de la qualité du thé, de la sécurité et des services #
Bienvenue dans notre session approfondie de Questions & Réponses, où nous répondons aux questions les plus fréquentes concernant nos produits de thé, les normes de sécurité, les options de personnalisation et les services. Notre objectif est de fournir des informations claires et fiables pour vous aider à prendre des décisions éclairées et à construire un partenariat durable avec nous.
Sécurité alimentaire #
Quelles certifications de sécurité alimentaire vos produits possèdent-ils ?
Nos produits sont certifiés FSSC22000, HACCP, ISO9001 et autres normes internationales. Ces certifications garantissent que vous pouvez déguster nos thés en toute confiance quant à leur sécurité et leur qualité.
Vos produits contiennent-ils des allergènes ?
Certains de nos produits contiennent des allergènes. Par exemple, notre Malted Black Tea contient du blé. Toutes les informations sur les allergènes sont clairement indiquées sur l’emballage. Veuillez lire attentivement les étiquettes pour assurer une consommation en toute sécurité.
Les sources de vos produits sont-elles sûres ?
Nous collaborons avec plus de 100 plantations de thé certifiées dans le monde. Chaque lot de thé subit des tests rigoureux, y compris une certification SGS pour 488 résidus de pesticides, afin de garantir à la fois sécurité et haute qualité.
Quelles mesures votre usine prend-elle pour assurer la sécurité alimentaire ?
Nous réalisons des bilans de santé annuels pour tous les employés afin de garantir leur aptitude à manipuler les aliments et prévenir toute contamination. Notre usine est régulièrement désinfectée et auditée par les autorités de sécurité alimentaire, et un nettoyage quotidien est effectué dans toutes les zones de production pour maintenir l’hygiène et la sécurité.
Questions liées au thé #
Comment dois-je conserver mon thé ?
Pour préserver la saveur de votre thé, conservez-le dans un endroit frais et sec, à l’abri de l’air. Après chaque utilisation, refermez hermétiquement l’emballage pour éviter l’oxydation.
D’où proviennent vos feuilles de thé ?
Nos feuilles de thé proviennent de divers pays et régions, notamment Sri Lanka, Inde, Indonésie, Kenya, Vietnam et Taïwan. Nous travaillons avec plus de 100 plantations de thé, et chaque lot est certifié SGS pour la qualité et la sécurité.
Vos thés contiennent-ils des arômes artificiels ?
Certains thés, comme notre Peach Oolong Tea, sont aromatisés avec des arômes alimentaires de haute qualité. Tous les thés aromatisés sont certifiés de qualité alimentaire pour votre tranquillité d’esprit.
Questions sur les produits #
Vos produits peuvent-ils être personnalisés ?
Absolument. Nous sommes spécialisés dans les solutions de thé personnalisables, incluant types de thé, saveurs, arômes et emballages adaptés à différents secteurs. Les options comprennent des sachets de thé de 2g pour hôtels ou compagnies aériennes, des sachets commerciaux de 25g pour boutiques de boissons, des sachets pyramidaux et du thé en vrac — tous adaptés à vos besoins.
Quelle est la durée de conservation de vos produits ?
La plupart des produits ont une durée de conservation de 1 à 2 ans. Une fois ouverts, les thés sont exposés à l’air et peuvent s’oxyder plus rapidement, nous recommandons donc une utilisation rapide pour maintenir une saveur optimale.
Proposez-vous des produits autres que le thé ?
Oui. Notre marque, Fantastea Pearl Milk Tea Alliance, propose une large gamme d’ingrédients pour bubble tea, incluant perles de tapioca, popping boba, sirops, poudres pour boissons et sirops de thé. Nous offrons une gamme complète de produits et un service clé en main pour ceux qui souhaitent ouvrir une boutique de bubble tea.
Je souhaite ouvrir un magasin de boissons. Comment Dong Jyue peut-il m’aider ?
Au-delà de la fourniture de thé et produits associés, nous offrons des conseils sur les dernières tendances en boissons, recommandons des ratios optimaux de produits, des méthodes d’infusion et des temps pour vous aider à créer des boissons de haute qualité.
Vos produits disposent-ils de la certification Halal ?
Nous exploitons une ligne de production dédiée certifiée Halal, et notre équipe suit une formation à la certification Halal pour garantir que nos produits respectent toutes les normes requises.
Vos produits sont-ils certifiés Rainforest Alliance ?
Nous sommes engagés dans la durabilité, en nous approvisionnant à plus de 80 % auprès de plantations certifiées Rainforest Alliance. Nous proposons également des produits de thé 100 % certifiés Rainforest Alliance pour votre sélection ou personnalisation.
Questions sur l’expédition #
Avez-vous du stock disponible à l’achat ?
La plupart de nos produits de thé de marque sont en stock. Les produits personnalisés sont fabriqués sur commande pour garantir leur fraîcheur.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Le délai de production standard est d’au moins 2 semaines, selon le volume actuel des commandes. Nous recommandons de passer votre commande tôt pour assurer une livraison dans les temps.
Vos produits peuvent-ils être exportés ?
Oui. Nos produits respectent les normes internationales de sécurité alimentaire, incluant FSSC22000, HACCP, ISO9001 et certifications FDA, ce qui les rend adaptés à l’exportation. Comme les réglementations varient selon les pays, nous pouvons fournir les détails des ingrédients et des échantillons pour confirmation avant la finalisation de votre commande.
Autres questions #
Comment puis-je vous contacter pour des questions supplémentaires ?
Nous sommes heureux de vous aider. Veuillez nous appeler au +886-2-8686-9494 pour parler avec nos spécialistes des ventes.
Comment devenir distributeur ou partenaire en franchise, localement ou à l’international ?
Contactez-nous et notre équipe vous guidera dans le processus. Appelez-nous au +886-2-8686-9494 pour assistance.
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