お茶の品質、安全性、サービスに関する洞察 #
当社のお茶製品、安全基準、カスタマイズオプション、サービスに関する最も一般的な質問にお答えする詳細なQ&Aへようこそ。明確で信頼できる情報を提供し、皆様が十分な情報に基づいて判断し、長期的なパートナーシップを築くお手伝いをすることを目指しています。
食品安全 #
御社の製品はどのような食品安全認証を取得していますか？
当社の製品はFSSC22000、HACCP、ISO9001などの国際基準で認証されています。これらの認証により、安全性と品質に自信を持ってお茶をお楽しみいただけます。
製品にアレルゲンは含まれていますか？
一部の製品にはアレルゲンが含まれています。例えば、モルトブラックティーには小麦が含まれています。すべてのアレルゲン情報はパッケージに明確に表示されていますので、安全にお召し上がりいただくためにラベルをよくご確認ください。
製品の原料は安全ですか？
世界中の100以上の認証茶園と提携しています。すべての茶葉は厳格な検査を受けており、488種類の農薬残留物に対するSGS認証も取得しており、安全かつ高品質を保証しています。
工場ではどのような食品安全対策を行っていますか？
従業員全員に年1回の健康診断を実施し、食品取り扱いに適した状態を維持しています。工場は定期的に消毒され、食品安全当局による監査を受けています。生産エリアは毎日清掃され、衛生と安全を保っています。
お茶に関する質問 #
お茶はどのように保存すればよいですか？
お茶の風味を保つために、涼しく乾燥した場所で空気に触れないように保管してください。使用後はパッケージをしっかり密封し、酸化を防いでください。
お茶の葉はどこから調達していますか？
スリランカ、インド、インドネシア、ケニア、ベトナム、台湾など、さまざまな国や地域から調達しています。100以上の茶園と提携し、各ロットは品質と安全性のためにSGS認証を受けています。
お茶に人工香料は使われていますか？
一部のお茶、例えばピーチウーロンティーには高品質の食品用香料を使用しています。すべての香料入りのお茶は食品用認証を取得しており、安心してお楽しみいただけます。
製品に関する質問 #
製品のカスタマイズは可能ですか？
もちろん可能です。お茶の種類、風味、香り、包装など、業界ごとに合わせたカスタマイズに特化しています。ホテルや航空会社向けの2g小袋、飲料店向けの25g商用ティーバッグ、ピラミッドティーバッグ、リーフティーなど、ご要望に応じて対応いたします。
製品の賞味期限はどのくらいですか？
ほとんどの製品は1～2年の賞味期限があります。開封後は空気に触れて酸化が早まるため、できるだけ早くご使用いただくことをおすすめします。
お茶以外の製品もありますか？
はい。当社ブランドFantastea Pearl Milk Tea Allianceでは、タピオカパール、ポッピングボバ、シロップ、飲料用粉末、ティーシロップなど、幅広いタピオカティー原料を取り扱っています。タピオカティーショップ開業を計画されている方にワンストップサービスを提供しています。
飲料店を開業したいのですが、東爵はどのように支援してくれますか？
お茶や関連製品の供給に加え、最新の飲料トレンドの情報提供、最適な配合比率、抽出方法、タイミングの提案など、高品質なドリンク作りをサポートします。
製品はハラール認証を取得していますか？
ハラール認証を取得した専用生産ラインを運営しており、スタッフもハラール認証の研修を受けて、基準を満たす製品を提供しています。
製品はレインフォレスト・アライアンス認証を取得していますか？
持続可能性に取り組んでおり、80%以上のお茶をレインフォレスト・アライアンス認証茶園から調達しています。100%認証茶製品もご用意しており、選択やカスタマイズが可能です。
配送に関する質問 #
在庫はありますか？
ほとんどのブランド茶製品は在庫があります。カスタマイズ製品は新規製造となり、新鮮さを保つために受注生産しています。
注文からどのくらいで届きますか？
標準的な生産期間は最低2週間で、注文状況により変動します。納期確保のため、早めのご注文をおすすめします。
製品は輸出可能ですか？
はい。FSSC22000、HACCP、ISO9001、FDA認証など国際的な食品安全基準に準拠しており、輸出に適しています。国ごとに規制が異なるため、成分情報やサンプルを提供し、注文確定前にご確認いただけます。
その他の質問 #
追加の質問はどのように問い合わせればよいですか？
喜んで対応いたします。営業担当者と話すには、+886-2-8686-9494までお電話ください。
国内外での代理店やフランチャイズパートナーになるには？
お問い合わせいただければ、担当チームが手続きのご案内をいたします。+886-2-8686-9494までお電話ください。
お茶ビジネスの拡大をお考えですか？ #
お茶ビジネスの拡大を検討されている方は、ぜひ当社にご連絡ください。さらなる機会をご案内いたします。お問い合わせ >
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